Devolución & Reembolso

Esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros. Su satisfacción es siempre nuestra primera prioridad. "Contáctenos para" ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y describir los artículos que desea devolver y el motivo de su devolución.

Nuestra política de devolución es la siguiente:
  • Puede devolver todos los productos dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega para realizar cambios o devoluciones.
  • Para los artículos devueltos, arreglaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso después de recibir y inspeccionar su paquete.
  • Tenga en cuenta que los siguientes artículos no pueden ser devueltos o cambiados: traje de baño, lencería.
  • No devuelva directamente a la dirección que figura en el paquete recibido.Por favor, solo envíe a la dirección que proporcionó nuestro servicio al cliente. Cualquier devolución o cambio será válido después de ser aceptado por nuestro centro de servicio al cliente.
  • Para iniciar un intercambio o un reembolso, simplemente haga clic en Contacte con el Soporte y nuestro servicio al cliente lo ayudará a procesar su solicitud. También se puede contactar al servicio al cliente en sales@cichic.com.
  • Los reembolsos se devolverán a la forma original de pago que se utilizó para realizar su pedido. Por favor espere 24 horas con PayPal y 7 hasta 15 días con tarjeta de crédito para que realize su reembolso.
  • Póngase en contacto con nosotros antes de enviarnos el artículo para obtener un reembolso. No aceptamos artículos devueltos que fueron enviados por usted directamente sin consultar primero con nosotros.
  • CICHIC no puede reembolsar ni ser responsable de ninguna tarifa que no se nos pague, lo que incluye impuestos de aduana o IVA y cualquier costo de envío de devolución en el que pueda incurrir en el proceso de reembolso.
  • Los gastos de devolución no son reembolsables.